Reglas para encontrar y evaluar nuevos proveedores que le ayuden a llevar su negocio al siguiente nivel
En muchos negocios diferentes, los proveedores son la clave para ampliar con éxito su negocio. Al fin y al cabo, no puedes convertir tu restaurante en una cadena sin proveedores en otras ciudades y países. Un minorista no puede ampliar sus operaciones sin inventario. Una empresa de construcción no puede ampliar sus operaciones sin un proveedor de suministros de construcción de confianza, etc.
Los proveedores deben satisfacer muchas necesidades diferentes para ayudar a una empresa a pasar al siguiente nivel. Ya sea a nivel de un negocio más grande en la misma zona, o para expandirse a otros mercados en su país de origen o incluso a nivel internacional.
He aquí algunas pautas para elegir a los proveedores que más valor aportarán a su negocio en expansión:
1. ¿A quién conoces?
Las referencias de proveedores de personas en las que confías -o de personas en las que confían las personas en las que confías- son el mejor tipo de personas con las que hacer negocios. Así es como se hacen los negocios. La mayoría de las personas contratan a contratistas para trabajar en su casa basándose en referencias. Las referencias impulsan el sector de los servicios financieros. Son el motor de la mayoría de los sectores.
No te limites a entrar en Internet y hacer una búsqueda en Yelp. Tienes que conocer personalmente a alguien que haya hecho negocios con el proveedor.
Si no conoces a nadie que tenga un negocio similar y que pueda ponerte en contacto con proveedores de calidad, es hora de que te pongas la gorra de la red y consigas más contactos comerciales. Al fin y al cabo, todo depende de a quién conozcas.
2. Evite los vendedores narcisistas
Algunos mostrarán su rebeldía gruñona en cuanto los conozcas. Elimínalos de la lista inmediatamente, a no ser que tus referencias indiquen que hay más debajo de la superficie de lo que parece.
Los narcisistas normalmente te dirán lo que quieras durante la fase de acicalamiento, y luego no volverás a saber de ellos hasta que les llames para quejarte. Entonces, ¿adivina qué? Su secretaria dice que están «en una reunión» o simplemente no están disponibles.
En definitiva, elimine estas pérdidas de tiempo y dinero formulando preguntas concretas y prestando atención a las que le hagan a usted. Si parecen no estar interesados en las necesidades de su empresa o simplemente tienen prisa durante la reunión, ¿cómo cree que estarán cuando un envío se estropee o se pierda?
3. ¿Qué tan buenos son con la comunicación?
No busques al vendedor que te dice lo que cree que quieres oír, sino a los que empatizan con tus necesidades y lo dejan claro a través del diálogo. No los rechaces inmediatamente si te dejan claro que no pueden satisfacer algunas de tus necesidades.
La sinceridad es muy importante durante esta fase de evaluación y, si es necesario, puedes seguir buscando. Si te hacen preguntas difíciles y te dan respuestas vagas o ambiguas, abandónalos y sigue buscando.
Por último, si tardan más de 24 horas en responderte, no son una buena opción. De nuevo, la reputación tiene que jugar un papel en la decisión, pero si te hacen esperar días por una respuesta, como dice el viejo refrán «Los leopardos no cambian de manchas».
4. Compre en los alrededores
Tus padres nunca quisieron que te casaras con la primera chica o chico con el que salieras, ¿verdad? ¿Cómo se sentiría tu abuelo si compraras un coche en el primer concesionario en el que te detuvieras, sin comparar primero los precios con otros concesionarios? Comparar precios es esencial antes de meterse en la cama con un vendedor cuyos precios acabarán fijando los tuyos, y potencialmente se comerán una parte considerable de tus beneficios si se lo permites.
Sólo usted sabe qué es lo mejor que puede buscar al comparar un proveedor con otro. Debe tener en cuenta la imagen de calidad de su empresa cuando considere los precios. Si usted está buscando un proveedor local para su próximo restaurante de 4 estrellas, los proveedores de carne y verduras más baratos probablemente no darán la talla. Por otro lado, si usted es el propietario de una tienda de dólar, podría conformarse con el proveedor que le ofrezca la mayor selección de productos por el menor precio posible.
Es posible que la comparación de precios no comience hasta que haya hablado con tres o más proveedores. Una vez que hayas fijado unos precios medios, puedes incluso utilizar esos presupuestos para negociar un mejor precio con los proveedores que cumplan todos tus criterios de presupuesto.
5. Confía en ti mismo
Siempre tienes que confiar primero en ti mismo y, después, en quienes te recomiendan y trabajan para conseguir tu negocio. Una vez que hayas identificado a aquellos que crees que encajarán bien como proveedores de tu negocio, se pondrán en marcha los engranajes de tus esfuerzos de expansión.
La obligación de adaptarse forma parte de cualquier negocio. Pero verse obligado a mitad de camino a cambiar de proveedor porque no se ha realizado la debida diligencia que debería haberse llevado a cabo al principio supone una pérdida de tiempo y dinero. También es probable que le cueste clientes y puede perjudicar irremediablemente a su negocio, al menos a corto plazo.
Confía en tu instinto sobre el vendedor, en lugar de cualquier cosa que hayas oído sobre él de otras personas. Si parece grosero o distante, es probable que lo sea, y un buen representante de cómo es su trato, especialmente cuando las cosas se ponen tensas.
6. Evite los contratos a largo plazo
Los proveedores entienden que una de las principales claves para mantenerse en el negocio es su capacidad para mantener los contratos de larga duración. Al fin y al cabo, si no tienen un lugar al que llevar la mercancía, están muertos. Por eso, muchos ofrecen descuentos muy atractivos si compras al por mayor o firmas contratos de suministro a largo plazo con ellos.
Este tipo de acuerdos puede parecer una decisión inteligente desde el punto de vista comercial, pero aún no los conoces. Evita los contratos largos o hacer pedidos masivos hasta que no hayas tanteado el terreno.
¡Comparte tus ideas!
¿Tienes experiencia en trabajar con varios proveedores a lo largo de los años? No dudes en compartir tus consejos en los comentarios para ayudar a los que son nuevos en el mundo de los negocios.