Cómo entrar en el mercado mundial
Entrar en el mercado global no es tan difícil como parece cuando se tiene un negocio de comercio electrónico. Es probable que ya envíe productos a todo el mundo, por lo que el concepto no es demasiado descabellado. Sin embargo, hay una diferencia entre ofrecer sus productos al mercado global y tener presencia en un mercado extranjero.
Ampliar su negocio para llegar a mercados extranjeros significa que ahora se enfrenta a competidores extranjeros. La competencia no es el único obstáculo; hay elementos que deben entenderse, como las costumbres y la forma de tratar a los clientes como se hace en el país de origen.
Los siguientes son sólo una muestra de los principales elementos que tendrá que cubrir al entrar en el mercado global…
Entender las leyes, las costumbres y la etiqueta
Cada país tendrá leyes, costumbres y etiqueta diferentes que dictarán la forma de manejar su negocio en su mercado.
En primer lugar, debe conocer las leyes de comercio del país para asegurarse de que las cumple (esto puede hacerse mediante una serie de búsquedas en línea de sitios web específicos del país). Es importante que entiendas estos dos aspectos, ya que te ayudarán a crear tu sitio web y el texto de los anuncios para que sean aceptados por la población local.
Eliminación de la barrera lingüística
El idioma es una barrera obvia para entrar en un mercado y la mejor manera de derribarla es mediante servicios de traducción por parte de hablantes nativos.
Utilice los servicios de traducción que se encuentran en los mercados de autónomos para desarrollar sitios web alternativos para regiones específicas del mundo. Contrata a otra persona, de lengua materna, para que revise los hechos y la ortografía de la primera.
Una vez que el sitio web esté disponible en una lengua alternativa, tendrá un mayor acceso al mercado.
Gestión de la logística internacional
La logística (la entrega de su producto a los clientes) plantea dificultades cuando se extiende más allá de su país. Los principales proveedores (USPS, UPS, FedEx) se encargan ciertamente de los envíos internacionales, pero sería difícil convencer a una persona de que compre en su tienda si los precios de los envíos son escandalosos.
A la inversa, la logística mundial ofrece a su empresa la posibilidad de acceder a muchas instalaciones diferentes en todo el mundo, de modo que puede realizar envíos desde una ubicación en el nuevo mercado (o cerca de él), reduciendo así en gran medida los costes y mejorando su capacidad para ofrecer productos competitivos en el mercado.
Investigar bien el mercado
Hay que dedicar mucho tiempo a investigar los mercados en los que se quiere entrar.
Los artículos incluyen:
- Saturación
- Deseos y necesidades
- Datos demográficos
… y más.
Tal vez la mejor manera de hacer esta investigación es ponerse en contacto con un entrenador de negocios locales dentro de la zona para que puedan proporcionar información precisa y real sobre su audiencia en lugar de confiar únicamente en la investigación realizada en línea (aunque ambos deben ser mezclados).
Una vez que haya establecido un avatar de cliente, usted (y su empresa) tendrá una mayor comprensión de los factores importantes que conducirán a las conversiones, como un texto publicitario preciso hasta una realineación de la marca.
El alcance de la competencia
La mejor manera de llegar a nuevos mercados es, por supuesto, estudiar a la competencia y utilizar su investigación y desarrollo para el suyo propio.
Hay varias maneras de hacerlo:
- Examine su sitio web para conocer los detalles del mercado
- Supervisar sus canales sociales para entender su marca y su servicio
- Lea las entradas de su blog para encontrar su tono y dirección
- Comprender sus empresas y asociaciones conjuntas
- Identificar los principales actores del mercado y con quiénes trabajan
El estudio de la competencia le proporcionará una gran cantidad de datos, desde las mejores prácticas de SEO local hasta la comprensión de cómo manejar el servicio al cliente. La competencia ya ha hecho el trabajo de campo, así que utilícelo a su favor para facilitar su entrada en el mercado global que tanto desea.