Cómo negociar con los proveedores de servicios comerciales
Tanto si su empresa está en línea como fuera de ella, vendiendo productos o prestando servicios, aceptar tarjetas de crédito y solicitar una cuenta de comerciante es una necesidad. Antes de decidirse por un proveedor de servicios comerciales, he aquí algunos consejos que le ayudarán a negociar un mejor acuerdo.
- Si su negocio se considera de «alto riesgo», es decir, si opera una empresa que podría tener múltiples devoluciones y reclamaciones (por ejemplo, juegos, tiendas online para adultos), podría estar a merced del proveedor en cuanto a tarifas y condiciones. Si su volumen de ventas y su calificación crediticia son buenos, tiene margen para negociar.
- Si ya utiliza un servicio de cuenta comercial y sólo quiere cambiar de empresa para obtener mejores tarifas y condiciones de pago, normalmente puede negociar con su empresa actual antes de cambiar.
- Si necesita equipos para su tienda, como una máquina o un terminal de tarjetas de crédito, puede negociar que éstos, junto con el software de procesamiento, estén incluidos en el coste de los servicios.
- Si un proveedor le rechaza porque su empresa no cumple sus requisitos y directrices de riesgo, no regatee: busque en otra parte. Hay literalmente miles de empresas que prestan estos servicios.
- Las cuentas mercantiles sirven de enlace entre la cuenta de procesamiento de la tarjeta de crédito de su cliente y una cuenta bancaria de la empresa, por lo que si opera en línea, necesitará un software de «pasarela» que recoja y cifre la información de la tarjeta de crédito. Si opera un sitio de comercio electrónico, asegúrese de encontrar una empresa que ofrezca el software compatible con su sitio web existente. Esto puede ahorrarle cientos de gastos de consultoría informática.
- Si procesa tarjetas de crédito en ferias comerciales, espectáculos musicales, conciertos en festivales o cualquier otro tipo de ubicación remota, negocie un terminal portátil gratuito o uno para alquilar durante unos meses.
- Si firma un acuerdo, revíselo a fondo. Las comisiones por transacciones de pago, las devoluciones de cargos, los fondos de «reserva» y los mínimos mensuales pueden estar en el acuerdo, pero están ocultos. A veces puedes negociar la duración del contrato de servicios, pero si no puedes, pregunta por las tasas de cancelación del procesamiento de la tarjeta de crédito.