Formas de fomentar la innovación en su empresa
Es probable que haya al menos un millón de citas relacionadas con la innovación que se han pronunciado a lo largo de la historia de la humanidad. Es lo que nos enseñó a fabricar armas voladoras en la prehistoria, para no tener que arriesgarnos a ser pisoteados por los mamuts lanudos. Nuestra capacidad de adaptación y mejora es la única razón por la que los primeros humanos sobrevivieron mientras que los neandertales murieron de hambre hace unos 30.000 años.
Los conejos eran abundantes y siempre lo han sido durante nuestra existencia y la de ellos. Sin embargo, mientras que los humanos aprendieron las habilidades necesarias para cazarlos, el hombre de Neandertal no lo hizo (aprender más). Al menos esa es una teoría sobre su prematura desaparición. Pero ilustra lo importante que es la innovación.
Hoy en día, la innovación se cultiva y se fomenta a nivel mundial. No solo en el ámbito tecnológico o empresarial, las ciudades también están adoptando la visión de ciudad inteligente, convirtiéndose en centros tecnológicos, en los que los sistemas de información de los departamentos gubernamentales, las escuelas y otros activos de la ciudad están interconectados entre sí utilizando soluciones TIC e IoT de vanguardia.
En la esfera empresarial, puede adoptar la misma mentalidad, que puede ofrecerle ventajas competitivas. La gran pregunta es: ¿cómo?
Cómo cultivar y fomentar la innovación en su empresa:
1. Impulsar la empresa adoptando una cultura más creativa
Desarrolle un entorno en el que las nuevas ideas sean bienvenidas, se alimenten y se compruebe su viabilidad con frecuencia. Utiliza una aplicación como Slack en la que los empleados puedan subir ideas y someterlas a votación entre sus compañeros. Despide a las personas que se ríen y/o se burlan de las ideas, no a los empleados que tienen el valor de exponer su creatividad.
2. Fomentar la experimentación – y (algún) fracaso
Anime siempre a su equipo o equipos a experimentar haciendo que el fracaso sea aceptable, incluso inminente. Esto es aún más importante para las empresas establecidas que intentan mantenerse en el mercado y crear otros nuevos. Las startups tienen que aceptar que el fracaso reducirá los fondos de la empresa e incluso detendrá a veces los esfuerzos de creación de marca. En cambio, las empresas existentes suelen ser presas de la idea de aferrarse a cada dólar de I+D que tienen, mientras exprimen al máximo los beneficios de cada idea que pueden antes de pasar a otras nuevas.
Los miembros de los equipos de todas las funciones deberían probar ideas. Si no saben por qué o cómo, enséñeles. Explique por qué las empresas inteligentes están construidas de forma que permiten el fracaso. Ayúdeles a entender que no pueden crear una cultura de experimentación o innovación sin invalidar a veces las ideas (léase: fracasar). Inspíralos para que quieran probar sus suposiciones rápidamente, aprender e iterar.
3. Deje que los clientes asuman parte de la carga creativa
Si aún no has adoptado esta estrategia, estás dejando los beneficios colgados en algún lugar del ciberespacio, que pronto te arrebatará un competidor dispuesto a escuchar. Asegúrese de que su sitio web y sus perfiles sociales cuentan con métodos sencillos para que los clientes puedan ofrecer sugerencias de mejora o productos nuevos y emocionantes que les gustaría que salieran al mercado. En ese mismo sentido, asegúrate de que tienes un equipo que supervisa los comentarios del blog, los comentarios sociales y el «ruido social» en general para no perder nunca una buena idea cuando se da.
4. No caigas en la parálisis del análisis
Si vas a tomarte el tiempo de analizarlo todo antes de emprender cualquier acción medible para probar nuevas ideas, más vale que empaques y cierres las puertas ahora mismo.
Suena trillado, pero es cierto. El mantra de Facebook es «moverse rápido y romper cosas». La mayoría de las veces, probar cualquier nueva idea/táctica en tiempo real en lugar de debatirlas sin parar no hundirá a una empresa en fase inicial (asumiendo un sentido común y una ética adecuados, etc.). Así que dar a los empleados la libertad de meter la pata siempre que tengan la disciplina de probar y medir fomenta la libertad de innovar.
5. Ofrecer recompensas
La forma más fácil de fomentar la innovación es pagar por ella. Puede parecer una tontería, pero hay que pagar para jugar, tanto si se trata de una empresa tecnológica de Silicone Valley como de un gigante de los servicios financieros. Puedes ofrecer directamente dinero en metálico por las ideas ganadoras, o endulzar el pastel con incentivos de reparto de beneficios o vacaciones pagadas a lugares exóticos, que ofrecen la doble ventaja de tiempo libre en el trabajo y transporte, alojamiento y actividades gratuitas.
Descubrirá que ofrecer un incentivo de recompensa suscitará ideas no sólo de sus empleados más dedicados que realmente se preocupan por el futuro de la empresa, sino también de aquellos que se consideran a sí mismos de corta duración; personas que tienen ambiciones más allá del futuro de su empresa, pero que todavía tienen mucha creatividad que ofrecer más allá de lo establecido en su descripción de trabajo, ¡por un precio!
No olvides compartirlo.
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Le deseamos un día feliz, positivo y creativo.